2月28 日下午，陸港集團在義烏港四樓會(huì )議室召開(kāi)了2014 年度總結表彰大會(huì )，執行董事、總經(jīng)理駱根法作“弘揚‘陸港精神’ 推進(jìn)陸港事業(yè)”講話(huà)。講話(huà)中，駱根法就“陸港精神”在改革創(chuàng )新、務(wù)實(shí)真干、服務(wù)為先、廉潔自律、團結協(xié)作五個(gè)方面進(jìn)行闡述，會(huì )議由集團黨委委員、副總經(jīng)理陳忠明主持。會(huì )后，集團各部室、各單位組織學(xué)習講話(huà)精神并就“陸港精神”全面展開(kāi)討論。

強化服務(wù)促進(jìn)發(fā)展

第一分公司分管江東貨運市場(chǎng)和江北下朱貨運場(chǎng)兩個(gè)場(chǎng)站，主要為場(chǎng)站內的經(jīng)營(yíng)戶(hù)服務(wù)。作為一個(gè)平臺型的服務(wù)企業(yè)，要著(zhù)重倡導“服務(wù)為先”的理念。為此，公司組織全體員工學(xué)習服務(wù)準則，統一服務(wù)標準；在服務(wù)過(guò)程中，對跟進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)反映的問(wèn)題做到專(zhuān)人解決專(zhuān)事，及時(shí)記錄、積極跟進(jìn)、設法解決，并做好問(wèn)題處理后的反饋。

在加強對外宣傳的同時(shí)，也要重視對員工的內部聯(lián)系。為了能讓員工多方面、多渠道了解集團業(yè)務(wù)，分公司積極配合集團編制員工手冊、宣傳手冊，拍攝公司宣傳片，全方位視角讓全體員工了解集團定位、從事業(yè)務(wù)和發(fā)展目標，塑造公司品牌形象。