“雖然隨著(zhù)疫情穩定，我們的生意也逐漸好轉起來(lái)，但經(jīng)營(yíng)壓力還是大的。尤其是我們托運處小件散貨比較多，自家又沒(méi)車(chē)，同城配送只能找貨拉拉這些三方物流平臺，小件散貨運送價(jià)格高，距離遠又不愿意送，但是我們又要保住客戶(hù)啊，這就比較頭疼。希望園區能幫忙想想辦法?！?

自“三服務(wù)”疑難問(wèn)題百日攻堅行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，第一分公司走訪(fǎng)青口、福田、江北下朱物流中心經(jīng)營(yíng)戶(hù)，了解其經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題。走訪(fǎng)過(guò)程中，江北下朱物流中心一家托運處負責人向我們提出了以上問(wèn)題。

散貨？城配？?jì)r(jià)格實(shí)惠？距離遠也能送？集團參與組建的“義烏好運”不就能滿(mǎn)足經(jīng)營(yíng)戶(hù)的需求嗎！于是，分公司當機立斷，第一時(shí)間聯(lián)系“義烏好運”相關(guān)負責人、物流行業(yè)協(xié)會(huì )和經(jīng)營(yíng)戶(hù)代表召開(kāi)座談會(huì )，商議宣傳合作事宜，采用“線(xiàn)上+線(xiàn)下”雙管齊下的宣傳手段，力爭全覆蓋、百分百宣傳到位。

“微信公眾號”和“四級作戰微信塔群”齊發(fā)力

根據“義烏好運”提供的宣傳資料，第一分公司迅速在微信公眾號發(fā)布宣傳鏈接，詳細介紹“義烏好運”基本情況、優(yōu)勢、服務(wù)價(jià)格體系、在線(xiàn)下單流程等內容。三個(gè)園區客戶(hù)經(jīng)理充分發(fā)揮宣傳員作用，在27個(gè)四級微信作戰塔群轉發(fā)宣傳鏈接，并提供在線(xiàn)講解、答疑服務(wù)，讓經(jīng)營(yíng)戶(hù)充分了解“義烏好運”服務(wù)優(yōu)勢、操作流程等。

線(xiàn)下東奔西走、宣傳到“家”

接連3天，江北下朱、青口、福田物流中心挨家挨戶(hù)給經(jīng)營(yíng)戶(hù)發(fā)放宣傳手冊，深入檔口為經(jīng)營(yíng)戶(hù)講解“義烏好運”線(xiàn)上一鍵下單、動(dòng)態(tài)集拼、智能排線(xiàn)的技術(shù)優(yōu)勢，以及上門(mén)攬收、準時(shí)送達等服務(wù)優(yōu)勢，指導有需要的經(jīng)營(yíng)戶(hù)當即完成在線(xiàn)下單。

“真的非常感謝你們！多虧你們前幾天宣傳，讓我們知道了義烏好運這個(gè)平臺?，F在我們小件的散貨都在好運上下單了，貨拉拉要10塊一件，義烏好運只要2塊一件，便宜不少哈哈！別人嫌遠的地方它都能送，在疫情期間給我們這些經(jīng)營(yíng)戶(hù)雪中送炭了！”之前為小件散貨同城配送頭疼的負責人在使用“義烏好運”平臺后，特地上門(mén)感謝園區工作人員，不僅幫助他們切切實(shí)實(shí)降本增效，還留住了客源，解決了一大難題。

“義烏好運”城市配送平臺的落地，將青口、福田、江北下朱物流中心、公路港等物流園區中閑散貨源、干線(xiàn)物流等資源整合起來(lái)，促進(jìn)了各大物流園區之間互聯(lián)互通，為廣大市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)和企業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)便捷的物流服務(wù)。經(jīng)營(yíng)戶(hù)大小件散貨單件運營(yíng)成本降低了50%—80%，同時(shí)，之前需要等待2-3天才能將散貨湊成一車(chē)發(fā)貨，現在得益于“義烏好運”動(dòng)態(tài)集拼、上門(mén)收貨、準時(shí)送達等服務(wù)功能，經(jīng)營(yíng)戶(hù)可實(shí)現當日發(fā)貨、準時(shí)送達，特別是往返公路港與江北下朱物流中心的線(xiàn)路，貨物運輸效率有了顯著(zhù)提升。