“三服務(wù)”?陸港進(jìn)行時(shí)——鐵路口岸精準提升客戶(hù)體驗度
發(fā)布時(shí)間:2019-04-17


為了貫徹落實(shí)市委“三服務(wù)”工作,為企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提升海鐵服務(wù)質(zhì)量,鐵路口岸前期赴企業(yè)的走訪(fǎng)、與鐵路部門(mén)的溝通,制約海鐵發(fā)展主要問(wèn)題之一的鐵路裝箱偏載問(wèn)題得以有效解決。

3月18日,鐵路口岸同義烏華曄、信運、國利、金斯頓等10余家貨代企業(yè)負責人,就海鐵聯(lián)運發(fā)展存在的困難、企業(yè)的需求、政府部門(mén)和平臺需協(xié)調的事項等問(wèn)題進(jìn)行了探討。會(huì )后,鐵路口岸公司將會(huì )上問(wèn)題分類(lèi)整理,與寧波港、鐵路等相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調,提出初步的解決方案。

下一步,鐵路口岸將繼續落實(shí)“三服務(wù)”工作,加強與企業(yè)的聯(lián)系溝通,深入了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)等有關(guān)情況,協(xié)調解決企業(yè)遇到的困難,持續優(yōu)化海鐵服務(wù)流程,提升客戶(hù)體驗,進(jìn)一步做大做強海鐵聯(lián)運業(yè)務(wù),努力打造鐵路口岸始發(fā)港、目的港功能。