編者按

當前，我市疫情防控形勢到了最艱難最吃勁的時(shí)候，國際陸港集團堅決貫徹落實(shí)省委省政府、市委市政府部署要求，緊緊抓住靜默期時(shí)間窗口，堅持問(wèn)題導向，開(kāi)展“靜默管理 服務(wù)不歇”線(xiàn)上三服務(wù)系列活動(dòng)，充分發(fā)揚不怕疲勞、連續作戰的精神，為堅決打贏(yíng)疫情防控殲滅戰貢獻陸港力量。

01服務(wù)對象

義烏市義邵貨運代理有限公司

浙江卓雅國際貿易有限公司

靜默管理期間，集團黨委委員、副總經(jīng)理黃文勝一直牽掛集團下屬四大物流園區企業(yè)情況，在開(kāi)展線(xiàn)上“三服務(wù)”活動(dòng)安排中，聯(lián)系了義邵貨運代理有限公司、卓雅國際貿易有限公司及部分中小微物流企業(yè)，詳細了解貨車(chē)司機、裝卸工安置情況、園區貨物滯留積壓情況等，積極向企業(yè)傳遞復園信心，深入探討疫情背景下物流業(yè)態(tài)創(chuàng )新發(fā)展思路。通話(huà)結束后，黃文勝立即聯(lián)系相關(guān)部門(mén)和下屬運營(yíng)公司專(zhuān)題研究復園方案和運營(yíng)保障方案，積極對接市指揮部溝通協(xié)調相關(guān)事宜，挖掘和撬動(dòng)多方資源，為企業(yè)能順利復工復產(chǎn)“牽線(xiàn)搭橋”。

02服務(wù)對象

義烏義港通物流有限公司

“園區封控期間，滯留在園區內的員工沒(méi)有餐飲保供，吃飯問(wèn)題可怎么解決？”線(xiàn)上“三服務(wù)”活動(dòng)期間，義港通物流負責人向公路港公司表達了他的擔憂(yōu)。公路港公司總經(jīng)理李惠娟在得知他的困難后，第一時(shí)間致電慰問(wèn)，詳細了解并一一記錄義港通滯留園區員工情況、生活保障需求等，承諾將第一時(shí)間解決。針對企業(yè)最為關(guān)切的開(kāi)園復工問(wèn)題，她也及時(shí)將最新的政策傳達企業(yè)，耐心解答回復，并鼓勵企業(yè)樹(shù)立信心。

通話(huà)結束后，李惠娟當即通過(guò)多渠道聯(lián)系到配送公司，協(xié)助園區餐飲企業(yè)做好大米、蔬菜等生活物資采購，確保滿(mǎn)足園區內人員生活所需。為做好雙重保障，她與稠江街道保供專(zhuān)班積極對接，第一批園區保供物資于14日晚抵達。為盡快將物資送到園區滯留人員手中，李惠娟第一時(shí)間召集組織70余名工作人員及經(jīng)營(yíng)戶(hù)志愿者，在短短1個(gè)小時(shí)內發(fā)放保供物資504份。

03服務(wù)對象

青口、福田、江北下朱物流中心部分經(jīng)營(yíng)戶(hù)

靜默期間，在嚴格貫徹落實(shí)上級有關(guān)疫情防控部署和要求的同時(shí)，第一分公司總經(jīng)理毛國升積極開(kāi)展線(xiàn)上“三服務(wù)”活動(dòng)，聯(lián)系青口、福田、江北下朱物流中心部分經(jīng)營(yíng)戶(hù)，認真傾聽(tīng)并記錄經(jīng)營(yíng)戶(hù)訴求及存在的困難，詳細地向經(jīng)營(yíng)戶(hù)解答最新的防疫政策，耐心安撫經(jīng)營(yíng)戶(hù)情緒，鼓勵其樹(shù)立信心。

“靜默期間，我們檔口還有許多貨物滯留，就怕雨淋日曬的損壞了，一直放心不下，特別發(fā)愁......”當得知園區經(jīng)營(yíng)戶(hù)擔憂(yōu)大風(fēng)雷雨天氣，堆放在檔口外的貨物會(huì )被淋濕而損壞，毛國升第一時(shí)間聯(lián)系三個(gè)園區值班值守工作人員，通過(guò)人工搬運、叉車(chē)轉運等方式，逐門(mén)逐戶(hù)將經(jīng)營(yíng)戶(hù)檔口外貨物轉移至高處并蓋好篷布，確保風(fēng)雨天氣貨物安全，為經(jīng)營(yíng)戶(hù)挽回損失?！皥@區工作人員辛苦了，感謝你們留守，為你們點(diǎn)贊！”看到自己的貨物安全無(wú)損，經(jīng)營(yíng)戶(hù)“心里的石頭”也放下了，紛紛對園區服務(wù)工作表示肯定。

靜默管理期間，“物流幫幫團”將繼續深入開(kāi)展線(xiàn)上“三服務(wù)”活動(dòng)，采取“企業(yè)群眾點(diǎn)單、物流先鋒接單、滿(mǎn)意回訪(fǎng)評單”的形式，精準對接物流企業(yè)疫情防控、物資保障等需求，合力送服務(wù)，共同守護園區、守護義烏。