編者按

當前，我市疫情防控形勢到了最艱難最吃勁的時(shí)候，國際陸港集團堅決貫徹落實(shí)省委省政府、市委市政府部署要求，緊緊抓住靜默期時(shí)間窗口，堅持問(wèn)題導向，開(kāi)展“靜默管理 服務(wù)不歇”線(xiàn)上三服務(wù)系列活動(dòng)，充分發(fā)揚不怕疲勞、連續作戰的精神，為堅決打贏(yíng)疫情防控殲滅戰貢獻陸港力量。

服務(wù)對象

天盟實(shí)業(yè)投資有限公司、浙江盈和國際物流有限公司、浙江義陸航國際供應鏈有限責任公司

根據全市疫情防控指揮部的統一安排部署，集團黨委書(shū)記、董事長(cháng)王建偉抽調在轉運點(diǎn)開(kāi)展工作。收到靜默管理通知后，王建偉顧不上休息，利用間歇時(shí)間對近期疫情防控工作進(jìn)行細致部署，研究制訂線(xiàn)上“三服務(wù)”清單，要求做好靜默期間各項保障工作和開(kāi)園復工的籌備工作，讓園區企業(yè)吃下“放心丸”。

8月12日、13日，在完成轉運工作后，他又第一時(shí)間開(kāi)展線(xiàn)上“三服務(wù)”，先后與浙江義陸航國際供應鏈有限責任公司、天盟實(shí)業(yè)投資有限公司和浙江盈和國際物流有限公司相關(guān)負責人電話(huà)連線(xiàn)，詳細詢(xún)問(wèn)了靜默期間企業(yè)出貨、員工生活、復工籌備等情況。

在了解到義陸航國際供應鏈公司負責人盛瑤峰獨自一人按靜默管理“足不出戶(hù)”待在保稅倉后，立即安排后勤保障部門(mén)提供必要的支持和保障?！案兄x國際陸港集團，這樣的服務(wù)方式很特別，為我們員工的生活、企業(yè)的運行提供的支持與保障也很暖心，我們已經(jīng)為開(kāi)園復工鉚足了干勁?！笔幏逍判氖愕鼗貜偷?。

服務(wù)對象

義烏凱昌進(jìn)出口有限公司

集團黨委委員、紀委書(shū)記朱小玲與義烏保稅物流中心區內企業(yè)凱昌進(jìn)出口公司負責人李浩進(jìn)行電話(huà)連線(xiàn)，首先對公司全體員工表示關(guān)心慰問(wèn)，隨后對企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行調研，重點(diǎn)了解企業(yè)后續復工復產(chǎn)計劃，認真傾聽(tīng)并逐條記錄企業(yè)意見(jiàn)建議。李浩表示，目前公司迫切想了解疫情對跨境電商企業(yè)發(fā)單影響、包裹如何消殺及閉環(huán)處理，為及時(shí)解決電商企業(yè)后顧之憂(yōu)，朱小玲第一時(shí)間將企業(yè)需求反饋至保稅物流中心，要求持續關(guān)注企業(yè)需求，做好企業(yè)后續各項服務(wù)工作，并及時(shí)、準確地將市里最新政策動(dòng)向傳達給企業(yè)，做好相應工作指導安排，全力配合落實(shí)，盡早制定完善好企業(yè)復工復產(chǎn)方案。

服務(wù)對象

義通歐物流公司、義烏新亞歐國際供應鏈管理有限公司

靜默期間，集裝箱貨物進(jìn)場(chǎng)受到一些影響，全力保障班列貨源穩定、運輸通暢成為陸港班列公司負責人陳菁華“時(shí)時(shí)放心不下”的事。通過(guò)“三服務(wù)”活動(dòng)，她分別致電義通歐物流公司、義烏新亞歐國際供應鏈管理有限公司等貨代企業(yè)業(yè)務(wù)負責人，對靜默期間中歐班列貨源組織情況開(kāi)展調研，細致認真地解答我市最新有關(guān)物流管控政策。目前因靜默管理，市外貨物無(wú)法通過(guò)卡車(chē)運達，企業(yè)正積極引導客戶(hù)采用鐵路內貿的方式將貨物運輸至鐵路西站。8月11日至8月13日期間，“義新歐”中歐班列累計開(kāi)行13列，其中，去程開(kāi)行9列，回程開(kāi)行4列。

服務(wù)對象

跨境物流監管平臺中心屋頂改造施工隊

8月11日起全市靜默管理三天，機場(chǎng)區域禁止人員進(jìn)出流動(dòng)，跨境園區公司總經(jīng)理傅善慶心系跨境物流監管平臺中心屋頂改造施工情況，剛結束忙碌的防疫工作回到家，顧不上休息便立即致電施工隊負責人，得知因靜默管理，跨境物流監管平臺中心屋頂改造施工隊約十人被困場(chǎng)地無(wú)法離開(kāi)。他當即將此情況匯報集團相關(guān)領(lǐng)導，一方面，根據集團領(lǐng)導指示，緊急聯(lián)系投資開(kāi)發(fā)公司，協(xié)力調配車(chē)輛前往施工現場(chǎng)接送被困人員并為其提供餐食保障。另一方面，與市相關(guān)部門(mén)積極溝通，允許外來(lái)車(chē)輛臨時(shí)核實(shí)放行。經(jīng)過(guò)多方協(xié)調努力，施工隊全部人員于11日上午10時(shí)安全撤出義烏快件（跨境）監管中心。

服務(wù)對象

義烏市歐品物流有限公司

義烏保稅物流中心副總經(jīng)理王晴積極對接園區企業(yè)，與義烏市歐品物流有限公司相關(guān)負責人金兆進(jìn)行電話(huà)連線(xiàn)，調研了解企業(yè)困難和需求。針對企業(yè)提出的何時(shí)可以回園作業(yè)、園區業(yè)務(wù)停滯、貨物安全等問(wèn)題，王晴認真仔細地進(jìn)行了解答，也深切感受到企業(yè)想要盡快有序復工復產(chǎn)的心情。對此，王晴對其進(jìn)行了心理安撫，并表示將指派專(zhuān)人進(jìn)行對接，及時(shí)推送相關(guān)疫情防控信息，幫助企業(yè)第一時(shí)間掌握資訊，有效解決企業(yè)難題，確保園區服務(wù)“不打烊”，協(xié)助企業(yè)做好疫情防控和復工復產(chǎn)相關(guān)工作。

接下來(lái)，國際陸港集團將繼續深入開(kāi)展線(xiàn)上“三服務(wù)”活動(dòng)，為企業(yè)“把脈問(wèn)診”，答疑解難開(kāi)“良方”，持續提振企業(yè)信心，全力以赴助力疫情防控和復工復產(chǎn)“兩手抓、兩手硬、兩戰贏(yíng)”。