為響應市政府“爭創(chuàng )文明城市”的號召，進(jìn)一步提升義烏港的服務(wù)質(zhì)量，第二分公司在2016年開(kāi)展了一系列文明創(chuàng )建工作，樹(shù)立窗口文明形象，助推文明城市創(chuàng )建。

第二分公司積極開(kāi)展社會(huì )公益行動(dòng)，組織文明出行志愿者進(jìn)行庫區內部和城區主要路口的文明交通出行勸導活動(dòng)；運用電子屏、廣告標語(yǔ)等媒介，播放公益廣告，進(jìn)行文明公益宣傳，同時(shí)緊抓對外窗口服務(wù)功能，對窗口人員進(jìn)行服務(wù)禮儀培訓，優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)；完善公共設施與公共環(huán)境，及時(shí)修繕和定期保養公共設施；從小事做起，營(yíng)造濃厚創(chuàng )建氛圍，動(dòng)員公司員工積極參與到創(chuàng )建中。在食堂文明建設中，通過(guò)張貼文明標語(yǔ)、制作食堂工作人員櫥窗的方式溫馨提醒用餐者注意文明用餐；定期公開(kāi)食堂工作人員工種及健康情況，創(chuàng )設食品留樣管理制度，鼓勵并歡迎群眾監督。

今后，第二分公司將不斷提升服務(wù)品質(zhì)，加強窗口服務(wù)質(zhì)量，扎實(shí)做好各項工作，營(yíng)造濃厚的創(chuàng )建氛圍。（傅嘉薇）