第二分公司開(kāi)展講解員技能大練兵活動(dòng)
發(fā)布時(shí)間:2015-10-20

為積極貫徹“轉變工作作風(fēng) 增強服務(wù)意識 提高工作效率 打造學(xué)習型陸港”主題活動(dòng)精神,進(jìn)一步強化員工愛(ài)崗敬業(yè)精神,提高隊伍的業(yè)務(wù)能力和工作水平,10月16日上午,第二分公司對新進(jìn)講解員進(jìn)行了沙盤(pán)講解練兵活動(dòng),這是繼叉車(chē)技能、堆高技能和消防技能比武后的又一員工培訓舉措。

首先,新進(jìn)講解員按義烏港一般接客參觀(guān)路線(xiàn)沿途進(jìn)行實(shí)地試講;然后,資深講解員親身示范,對比查漏補缺;最后,第二分公司副經(jīng)理王凌飛強調,講解員作為公司對外形象的重要一環(huán),要詳細了解公司的運作情況,深入實(shí)地地對義烏港一、二期的建設、分布和功能做好功課,在同樣的資料背景中融入個(gè)人風(fēng)格,抓住參觀(guān)人員感興趣和突出公司特色的點(diǎn),而不能背書(shū)式的講解。

通過(guò)此次講解員技能大練兵活動(dòng),講解員們對自身崗位產(chǎn)生了更為深刻的認識,更快適應了崗位的工作要求,加深了工作責任感與認同感。(傅嘉薇)