為認真踐行陸港集團核心價(jià)值觀(guān)，有效提升員工職業(yè)素養和服務(wù)意識，9月24日，義烏保稅物流中心邀請義烏市人民政府外事與僑務(wù)辦公室翻譯中心副主任嚴敏為全體員工開(kāi)展服務(wù)禮儀培訓。

培訓內容主要圍繞涉外禮儀、個(gè)人禮儀、男女著(zhù)裝、宴會(huì )接待禮節等幾個(gè)方面展開(kāi)。嚴敏老師通過(guò)多媒體教學(xué)，現場(chǎng)互動(dòng)相結合的方式讓全體員工體會(huì )到禮儀在工作、生活中的重要性。在互動(dòng)環(huán)節，嚴敏老師親自示范問(wèn)候、接待、站姿、坐姿、握手等一系列身體禮儀，員工們活學(xué)活用，一邊練習一邊說(shuō)，你好、謝謝等禮貌用語(yǔ)，現場(chǎng)氣氛融洽，反響熱烈。

保稅物流中心日常接待較多，優(yōu)良的服務(wù)接待禮節更能體現出公司外在形象和文化軟實(shí)力。而且在外出招商和現場(chǎng)服務(wù)時(shí)，良好的文明禮儀不僅能迅速拉近與客戶(hù)間的距離，還能給客戶(hù)留下良好的印象，給公司創(chuàng )下好口碑。因此開(kāi)展服務(wù)禮儀培訓不僅是實(shí)際工作的需要，更是“增強服務(wù)意識，打造學(xué)習型陸港”的需要，接下來(lái)，保稅物流中心會(huì )深入貫徹主題活動(dòng)精神，進(jìn)一步加強員工的學(xué)習培訓，不斷提升公司競爭力和企業(yè)知名度。（虞靜遠）