陸港集團第二分公司開(kāi)展服務(wù)禮儀培訓
發(fā)布時(shí)間:2015-09-10

9月9日,為深入學(xué)習“轉變工作作風(fēng) 增強服務(wù)意識 提高工作效率 打造學(xué)習型陸港”主題活動(dòng)精神,陸港集團第二分公司邀請義烏禮儀培訓網(wǎng)的董祥斌老師為全體員工開(kāi)展服務(wù)禮儀培訓。

 培訓主要圍繞“職業(yè)素養、有效溝通、服務(wù)禮儀”三方面展開(kāi)。董祥斌老師以幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言,生動(dòng)翔實(shí)的事例與互動(dòng)配合的授課方式讓全體員工體會(huì )到了服務(wù)禮儀在日常工作與生活中的重要作用。在服務(wù)禮儀環(huán)節,董祥斌老師親身示范包括鼓掌姿勢、站姿、坐姿、握手等身體禮儀,并請在場(chǎng)員工配合,進(jìn)行互動(dòng)講解。在培訓會(huì )上,員工們相互握手、擁抱,說(shuō)你好、謝謝等禮貌用語(yǔ),大家在一片和樂(lè )融融的氛圍中結束了這次課程。

第二分公司一直注重員工職業(yè)素質(zhì)的培養,今后還將陸續開(kāi)展一系列活動(dòng),包括服務(wù)型組織打造、提高有效溝通能力等。通過(guò)這次禮儀培訓,員工更加重視服務(wù)禮儀,在一言一行中更好的塑造企業(yè)形象。(傅嘉薇)